Faustą Mariją Leščiauskaitę apstulbino klausimas restorane: „Negaliu pakęsti“
Žurnalistė ir tekstų kūrėja Fausta Marija Leščiauskaitė dažnai dalijasi įžvalgomis bei kasdienio gyvenimo patirtimis. Šįkart ji papasakojo apie netikėtą ir ją nustebinusią situaciją, nutikusią restorane.
Apie tai ji prabilo socialiniame tinkle „Facebook“. Įrašu sutiko pasidalyti su naujienų portalu Žmonės.lt.
Fausta pasakojo likusi apstulbusi dėl klausimo apie arbatpinigius, turint omenyje, kad apsilankymo restorane metu jai kone viskuo teko pasirūpinti pačiai.
„Ateinu į restoraną. Užsakymas ir mokėjimas – per QR kodą. Pati atsidarau duris, įeinu, pati nueinu prie staliuko, pati atsidarau meniu, pati išsirenku, pati užsakau, pati susirandu mokėjimą, pati sumoku.
Už grikius, sumuštinį ir dvejas sultis manęs paprašo 50 eurų, o tada klausia: kiek arbatpinigių norėsite palikti? 10, 20, 40 procentų?
Per tą laiką mano kontaktas su personalu apsiribojo pasisveikinimu. Maloniu, bet, vis dėlto, tik pasisveikinimu.
Kiek arbatpinigių? Dar nežinau, jei paliksiu apskritai. Nes kainos už maistą parašytos meniu, jau susimokėjau, o už aptarnavimą arbatpinigių paliksiu arba ne po visko. O ne po pasisveikinimo.
Pasirodo, kad interakcijos su personalu daugiau tebus lėkštės atnešimas.
Aš esu dosni arbatpinigių palikinėtoja. 10 procentų Europoje man yra standartas ir savaime suprantama. Už išskirtinį aptarnavimą galiu palikti 20, 30 ir 40 procentų. Bet šį kartą nepalikau visai. Nes aptarnavimas nėra lėkščių atnešimas.
Negaliu pakęsti jaustis apgaudinėjama. Ir daug žmonių negali“, – socialiniame tinkle „Facebook“ rašė Fausta.
Po įrašu pasipylė žmonių reakcijos. Sekėjai aktyviai palaikė Faustos požiūrį šiuo klausimu.
„Čia yra gan klaidinga taisyklė suformuota, jog restoranuose privaloma palikti arbatpinigių. Ne, neprivaloma. Restoranas turi pasistengti, kad klientas savo noru tai darytų, nesigailėtų padaręs ir dar kitiems rekomenduotų. Už lėkščių atnešimą padavėjai gauna atlyginimą. Klientas statomas į reketavimo pozą, nes visur taip daro ir jei to nedarysi, būsi raupsuotas. Kartais aš renkuos būti raupsuotu“, – rašė vienas sekėjas.
„O virėjai, valytojai, indų plovėjai nenusipelno arbatpinigių? Kirpėja, manikiūrininkė ir t. t.? Kodėl tik maisto padavėjai, kuo jie išskirtiniai? O gal tiesiog atlyginimas padavėjams galėtų būti įskaičiuotas į kainą, kaip ir visose kitose srityse. Mano nuomone, arbatpinigiai maitinimo įstaigose turėtų būti uždrausti“, – pridūrė kita.
