Kai kaina, patikimumas ir rūpestis eina išvien: kodėl vis daugiau gyventojų renkasi „Elektrum“?
Elektros rinkoje pasirinkimų daug, tačiau vis daugiau gyventojų ieško ne tik mažiausios kainos, bet ir patikimo tiekėjo, kuris užtikrintų ramybę bei realią vertę kasdien. Jau daugiau nei dvejus metus laiko „Elektrum Lietuva“ išlaiko lyderio pozicijas tarp nepriklausomų elektros tiekėjų – bendrovę renkasi 9 iš 10 naujų vartotojų, o mažiausia elektros kaina rinkoje išlaikoma jau 14 mėnesių iš eilės.
Patikimumas ir pasitikėjimas – tai ką vertina elektros vartotojai. Šiuo metu „Elektrum Lietuva“ aptarnauja daugiau nei 235 tūkst. klientų, ir net 98 proc. esamų klientų pratęsia sutartis pasibaigus terminui.
„Tai rodo, kad klientai vertina mūsų sąžiningumą, lankstumą ir sklandų aptarnavimą. Klientams siūlome patrauklias kainas ir viską vienoje vietoje: patogią mobiliąją programėlę, galimybę apmokėti visų tiekėjų sąskaitas vienoje vietoje bei papildomus sprendimus – draudimą ar pagalbą namuose. Tai leidžia klientams jaustis užtikrintai, nes viskas, kas susiję su elektra ir patogumu namuose, yra vienose rankose“, – sako „Elektrum Lietuva“ Komercijos vadovas Mantas Kavaliauskas.
Kainos, kurios leidžia sutaupyti
Daugelis vartotojų elektros tiekėją renkasi atsižvelgdami į jų siūlomų planų kainas, tačiau vien pažvelgti į kilovatvalandės tarifą nepakanka. Tik įvertinus visą plano struktūrą – tiek tarifą, tiek mėnesinį plano mokestį, galima pamatyti realų skirtumą tarp tiekėjų. Mažesnė kaina už kilovatvalandę ne visada reiškia mažesnę sąskaitą.
„Svarbiausia – ne tik kaina už kilovatvalandę, bet ir galutinė sąskaitos suma už elektrą. Todėl visada kviečiame įvertinti visą plano struktūrą: tiek tarifą, tiek mėnesinį mokestį. Būtent šis santykis lemia realų sutaupymą. Siekdami užtikrinti klientams geriausią sprendimą, konsultuojame ir visada padedame išsirinkti optimaliausią, individualius poreikius atitinkantį paslaugų planą už mažiausią kainą“, – sako „Elektrum Lietuva“ atstovas.
Toks individualus planų pasirinkimas leidžia „Elektrum“ klientams išlaikyti stabilias sąskaitas net tuomet, kai biržos kainos svyruoja. Fiksuotos kainos planai suteikia ramybę ir leidžia planuoti išlaidas, o esant poreikiui – galima be papildomų mokesčių keisti ar atnaujinti sutartį.
„Pastebime, kad klientai vis labiau vertina lankstumą. Jie nori žinoti, jog bet kada gali koreguoti planą, kai pasikeičia jų vartojimas ar rinkos situacija. Tai suteikia saugumo jausmą“, – priduria M. Kavaliauskas.
Viskas vienoje vietoje
Šiandien žmonėms svarbu ne tik mokėti mažiau už elektrą, bet ir sutaupyti laiko. Patogus paslaugų valdymas tampa svarbiu aspektu renkantis tiekėją. „Elektrum Lietuva“ siekia, kad klientui viskas būtų pasiekiama vienoje vietoje ir viskuo būtų pasirūpinta – nuo sąskaitų iki energijos gamybos ar pagalbos netikėtose situacijose.
„Mobilioji programėlė ir savitarna leidžia vos keliais paspaudimais deklaruoti skaitiklių rodmenis, apmokėti sąskaitas bei realiuoju laiku matyti „Nord Pool“ biržos kainas. Vartotojai gali gauti pranešimus apie naujas sąskaitas, kainų pokyčius ar pasiūlymus, o turint išmanųjį skaitiklį – seki savo elektros suvartojimo ataskaitą 15 minučių, valandos, dienos ir mėnesio tikslumu. Tokie sprendimai padeda žmonėms geriau suprasti savo įpročius ir valdyti elektros išlaidas efektyviau“, – teigia M. Kavaliauskas.
Programėlėje taip pat galima administruoti artimųjų paskyras, todėl energijos valdymas tampa dar paprastesnis ir labiau centralizuotas. Kaip rodo „Elektrum“ duomenys, kas trečias klientas mobiliąja programėle aktyviai naudojasi kiekvieną mėnesį.
Papildomos paslaugos taip pat tampa neatsiejama patogumo dalimi. Klientai gali aktyvuoti viršįtampių draudimą arba skubios pagalbos namuose paslaugą, kuri padeda išspręsti buities problemas – nuo elektros instaliacijos ar vandentiekio gedimų iki spynos ar šildymo sistemos avarijų. Tokios paslaugos suteikia saugumo ir užtikrina, kad netikėti nutikimai netaptų dideliais, neplanuotais nuostoliais.
„Siekiame, kad klientui nereikėtų rūpintis sutartimis su keliais skirtingais paslaugų tiekėjais. Su „Elektrum“ viskas pasiekiama vienu paspaudimu – tiek elektros planai, tiek žaliosios energijos sprendimai, tiek draudimas ar pagalba namuose. Tai suteikia patogumo, saugumo ir ramybės“, – sako M. Kavaliauskas.
Ramu, kai tiekėją rekomenduoja esami klientai
Pasitikėjimas – vienas svarbiausių kriterijų renkantis elektros tiekėją. Daugelis gyventojų sprendimą priima remdamiesi artimųjų ar draugų patirtimi, todėl rekomendacijos tampa patikimumo ženklu.
„Elektrum Lietuva“ rekomendacijų programa leidžia klientams pasidalinti gerąja patirtimi ir gauti naudą – pasidalijus rekomendacijos kodu, tiek esamas, tiek naujai prisijungęs klientas gauna 9,99 Eur nuolaidą sąskaitai. Tokiu būdu pasitikėjimas tampa abipuse nauda.
„Kai tiekėją rekomenduoja patenkinti klientai, tai yra didžiausias įvertinimas“, – teigia „Elektrum Lietuva“ atstovas.
„Elektrum Lietuva“ yra didžiausios Baltijos šalyse elektros gamintojos „Latvenergo“ grupės įmonė, teikianti energetikos sprendimus buitiniams ir verslo klientams Lietuvoje. 66 proc. grupės pagamintos elektros energijos yra iš atsinaujinančių šaltinių.
Daugiau patarimų, kaip sumažinti išlaidas elektrai, kada verta fiksuoti elektros kainą, kas lemia galutinę elektros kainą ir sąskaitų dydį, kaip nesunkiai sudaryti sutartį su nauju tiekėju ir kt. rasite čia.