Po „didžiosios“ Vilniaus kalėdinės mugės – šokas: „Nuoširdžiai prašau bent 5 metus jos neorganizuoti“

Eva Navickaitė atvirai teigė, kad prieš dalyvavimą mugėje itin ruošėsi ir manė, kad tai bus įtemptas laikas. Tačiau, pasirodo, realybė buvo kitokia.

Pasak žinomos moters, renginyje pasirodė vos keletas žmonių, mat jam trūko reklamos, o pačioje mugėje trūko elementariausių patogumų.

Savo nusivylimu po „Didžiosios Vilniaus kalėdinės mugės“ ji sutiko pasidalinti su portalo Žmonės.lt skaitytojais.

„Jaučiu pareigą pasisakyti apie žmonių mulkinimą.

Su „Auskarai tau“ dalyvavome Vilniaus Kalėdų mugėje LITEXPO. Kelias savaites ruošėmės, kad nieko netrūktų. Iš karto po šio savaitgalio pasidariau kelias dienas „be darbo“, nes visada po tokių renginių nebūna jėgų keltis iš lovos ir reikia ilsėtis. Gaila, tačiau jėgų esu pilna ir manau, jog laisvų dienų šiandien prireiks tik atkreipti dėmesį į organizatorius ir smulkių verslininkų bei kūrėjų apiplėšimą.

Tai buvo ne mugė, o mokyklos Kaziuko mugės lygio renginys, tik su dideliais dalyvio mokesčiais. Realiai – pirkome vieni iš kitų, nes žmonių beveik nebuvo. Visi aplinkui kalbėjo tą patį – „pardavimų praktiškai nėra, mažuose miestuose būna geresni pardavimai per valandą nei čia per visą dieną“. Kai kurie dalyviai buvo atvažiavę net iš Klaipėdos, Šiaulių ir kitų miestų ir išvažiavo su dideliu minusu. Tai ne „nepasisekė“, tai buvo visiškai neišreklamuotas renginys.

Ironiškiausia tai, kad klientus prisikvietėme patys – kėlėme reklamą savo socialiniuose tinkluose, kad tomis dienomis esame LITEXPO. Žmonės atėjo pas mus, ne į mugę. Kam reikėjo leisti kelis tūkstančius, kad pasikviestume savo klientus į kitą lokaciją – atsakymas: nežinau… Ir tai nėra pirma mugė, kurioje dalyvaujame, patikėkit, suprantu, ką kalbu. Organizatorių reklamos praktiškai nebuvo, o pinigai už dalyvavimą – surinkti be jokios atsakomybės.

Atrodo, jau susipirkau viską, kad nieko renginyje nepritrūktų, tačiau… RENGINYJE NEBUVO GALIMYBĖS NET NUSIPIRKTI VANDENS. Nei pardavėjams, nei lankytojams. Atrodo, jau apgalvojau viską, nes supratau, jog organizatoriai nieko nesuteiks, bet pasirūpinti, kad kažkur būtų galima įsigyti vandens, tikriausiai niekam nešovė į galvą. Pirmą dieną atvykus man reikėjo išgerti vaistus – silpniausias gėrimas, kurį man pasiūlė, buvo kokteilis su brendžiu arba sidras. Gerai, neslėpsiu – antrą dieną renginyje radau giros (kad jau organizatoriai manęs neužsipultų, jog neradau su kuo išgerti vaistų)…

Net ant kavos aparato po pirmos dienos buvo uždėtas lapas, jog „KAVINUKUI PASIBAIGĖ pupelės“ ar kažkas panašaus… Juokaujat??? Nepagalvojot, jog vien dalyvių (mūsų) užteks, kad reikės kavos aparato aptarnavimo? Elementaraus vandens ir kavos pupelių papildymo?

Judame prie mūsų „stendų“, oj, atsiprašau, nemanau, kad tą vietą taip galima vadinti.

Elektros – nėra. Jei nori – turi nuo salės kampo, atsivežęs savo prailgintuvą, atsivesti iki savo pardavimo ploto ir apklijuoti laidą 20 metrų ant žemės lipnia juosta, kad kas neišsiverstų. Realiai patogumų – nulis. Jokių kėdžių, jokių stalų, jokių šiukšliadėžių, jokių sienelių – viską pirkome patys tam, kad dvi dienas pastovėtume praktiškai be klientų. Organizatoriai tiesiog susirinko pinigus.

Muzika – tas pats grojaraštis visą laiką kartojosi, kelis kartus per dieną atsijungdamas. P. S. Ačiū „Fainuolių chorui“, kuris sekmadienį atkeliavo ir padainavo, kelioms akimirkoms pakeisdamas 20 dainų grojaraštį.

Ką realiai suteikė organizatoriai? Betono gabalą, pažymėtą kreidele su numeriu. Tais numeriais dalinomės socialiniuose tinkluose, bet žmonės jų net nerado, nes jie buvo ant žemės ir nusitrynę. Jokių normalių ženklinimų, jokių stendų, jokios logikos. Net leidimus išsikrauti daiktams turėjome patys atsispausdinti. Kelis kartus gavome laiškus, jog turime patys turėti tą popieriuką… „ATSISPAUSDINKITE“, nes kitaip neįleis… Kituose renginiuose tai duodama automatiškai – dalyvių kortelės, automobilio kortelės ir pan. – čia net šito nebuvo.

All in all – prasčiausia situacija buvo su reklama ir žmonėmis, kurių mes pasigedome. Gal galvosite, jog rašau, nes „pas mus niekas nepirko“. Ne. Man mugė atsipirko, nes per savo reklamą prisikviečiau savo klientų, kurie nusipirko kuponų ar auskarų, tačiau kiti tokios galimybės neturėjo. Prieš mus stovėjo žmonės su brando iš Latvijos – žinot, kokie jų pardavimai? NULINIAI. Ir čia ne jų kaltė, tiesiog nebuvo KAM pirkti.

Atvyko mano šeima, tėtis iš nusivylimo juokėsi – sako: „ČIA NET LANKSTINUKŲ NĖRA KAM DALINTI.“

„VILNIAUS KALĖDINĖ MUGĖ“…

Šitas „grandiozinis sostinės Kalėdų renginys“ nevyko 5 metus – ir nuoširdžiai rekomenduoju dar bent 5 metus jo neorganizuoti. Pirmiausia išmokti, kas yra renginių organizavimas ir marketingas, o tik tada imti pinigus iš žmonių. Organizatoriai, mažiausia, ką dabar galite padaryti – atsiprašyti renginio dalyvių. Visų, kam buvo aiškiai pasakyta kuo greičiau apmokėti dalyvio mokestį, nes nepateksime į šį GRAND renginį. Tai buvo ne kalėdinė sostinės mugė, o smulkių kūrėjų laiko, pinigų ir nervų švaistymas, kai supratom, jog patekom į vidurinės mokyklos Kaziuko mugę ir eisime pirkti vieni iš kitų…“, – savo patirtimi dalijosi E.Navickaitė.

Prekeivius ignoruoja

Tuo tarpu kita mugės prekeivė Sandra Danilevičiūtė-Sandroksidas portalui Žmonės.lt teigė, kad jau parašė pretenziją mugės organizatoriams, tačiau kol kas ji yra ignoruojama.

„Asmeniškai pretenziją jau esu jiems nusiuntusi, bet kadangi buvo daug nusiskundimų iš kitų prekybininkų planuoju susisiekti su visais, bendrai pretenzijai parašyti“, – teigė S.Danilevičiūtė.

Pasak jos, organizatoriai turėtų atsakingiau žiūrėtų į savo darbą ir grąžinti mokėtus pinigus už dalyvavimą.

„Tolimesni veiksmai dar nėra numatyti, bandysime susisiekti su visais prekybininkais ir tada žiūrėsime“, – teigė ji.

Pasak S.Danilevičiūtės, renginio kokybė išties nuvylė.

„Manau, jog reklamos buvo gerokai per mažai arba jos visai nebuvo. Nes tie, kas sužinojo apie šią mugę sužinojo iš manęs. Turiu omenyje savo klientus, artimuosius, pažįstamus. Ne kartą girdėjau iš žmonių komentarus, jog „apie tokią mugę girdime pirmą kartą“. Nesikartosiu apie tai, ką parašė Eva, nes su viskuo sutinku. Jau ne pirmą kartą nukenčiu nuo šio organizatoriaus ir žinau, jog yra daugiau nukentėjusių prekybininkų net po 4 kartus“, – Žmonės.lt dalijosi prekeivė.

Portalas Žmonės.lt bandė susisiekti su mugės organizatore – bendrove „Festivus“, tačiau antradienį visą dieną nė vienu telefonu niekas neatsiliepė.

Apie mugės organizatorių pasisakė „Litexpo“

Žmonės.lt taip pat kreipėsi ir į Parodų ir kongresų centrą „Litexpo“, kuris išnuomojo savo erdves „Festivus“, kad įmonė galėtų surengti mugę. „Litexpo“ Rinkodaros skyriaus vadovė Domantė Kriaučiūnaitė portalui Žmonės.lt teigė, kad anksčiau jokių nesklandumų su renginį organizavusia įmone nepasitaikė.

„Šio renginio organizatorius mums yra žinoma įmonė, kuri taip pat organizuoja ir kitus renginius „Litexpo“ erdvėse. Už patalpų nuomą buvo atsiskaityta sklandžiai, sutartyje numatyta tvarka.

Informacijos apie galimą prekybininkų nepasitenkinimą iki šiol „Litexpo“ nebuvo gavę. Visą informaciją, kurią gavome pastaruoju metu, perdavėme renginio organizatoriams“, – Žmonės.lt teigė D.Kriaučiūnaitė.

Organizatorius mugę laiko sėkminga

Trečiadienį portalas Žmonės.lt sulaukė bendrovės „Festivus“ marketingo vadovės Eimantės Skaisgirytės komentaro dėl prekeivių kritikos mugei.

„Dažnu atveju mugių Vilniuje neorganizuojame, nes pastebėjome tendenciją, kad po pandemijos mūsų mugių lankytojų vartojimo įpročiai sparčiai pasikeitė, dauguma perėjo apsipirkinėti į interneto platybes.

Tad po 5 metų sugalvojome pabandyti sugrįžti į sostinę. „Didžiąją kalėdinę Vilniaus mugę“ laikome sėkminga, atėjo net 4900 lankytojų, taip pat, mugėje apsilankė labai tikslinga auditorija, kuri pirko ir iš mugės išėjo nešini pilnais maišais. Po kiekvienos mugės, tam, kad tobulintume ateityje savo paslaugas ir organizuojamus renginius siunčiame kiekvienam dalyviui apklausą ir prašome, kad pasidalintų savo patirtimi. Neslėpsime, buvo neigiamų atsiliepimų, tačiau daug dalyvių įvertino mugę nuo 8-10 ir nuo 5-7, kas mūsų atžvilgiu – buvo geri rezultatai. Kiekvienais metais organizuojame kalėdines muges po daugelį Lietuvos miestų: Šiauliai, Klaipėda, Kaunas, Utena, Garliava ir kt. Pavyzdžiui tą patį savaitgalį organizavome mugę Klaipėdoje ir sumušėme Klaipėdos lankytojų rekordą, dovanomis apsirūpino net 8390 lankytojų.

Visiems dalyviams buvo asmeniškai išsiųsta informacija po du kartus, kad stendai yra be sienelių, be elektros, be kito papildomo inventoriaus. Visą šią informaciją, visada dalyviai gali rasti mūsų svetainėje prie kiekvienos mugės Dalyvavimo sąlygose. Taip pat visada informaciją suteikiame telefonu ar el. paštu. Sudarėme visas sąlygas, kad dalyviai galėtų pasinaudoti inventoriaus nuoma ir papildomomis spaudos paslaugomis, kurią pristatėme dalyviams į renginį. Informavome, kad už elektrą imamas papildomas mokestis. Atsiminkite, kad mes irgi nuomavome patalpas, irgi esame klientas ir taikomės prie nuomojamų patalpų sąlygų.

Dėl įvažiavimo. Dalyviai du kartus buvo informuoti, kad turi turėti leidimus įvažiuoti. Ryte turėjome asistentus, kurie suleido dalyvius ir be leidimo. Kurie neturėjo atsispausdinę, renginio metu pranešėme per garsiakalbį, kad galite kreiptis į renginio koordinatorių ir leidimas Jums bus paduotas.

Maitintojo mugės metu nebuvo (kas irgi nebuvo mūsų galioja), tačiau tokių gėrimų, kaip kambučos, arbatos ir giros bei kavos, galėjo dalyviai įsigyti ir iš prekybininkų. Kavos aparatas priklausė patalpų nuomotojams, tad juo nebuvo iki galo pasirūpinta, kad užtektų visos mugės metu.

Visose mūsų dalyvavimo sąlygose (kurios kaip minėjau anksčiau yra viešai prieinamos) yra nurodyta, kad organizatorius negarantuoja lankytojų srauto, tuo labiau pardavimų. Kiekvienas prekybininkas atsako už savo pardavimus pats, vieniems mugėse sekasi geriau, kurių produktai yra labiau einami, kitiems prasčiau, kurių produktai ar teikiamos paslaugos nėra tokios populiarios.

Reklamos viešinimą ir biudžetą visada dalyviams skelbiame viešai prie kiekvieno renginio. Taip pat dalinamės su dalyviais ir lankytojų statistika. Tuomet, kiekvienas dalyvis gali įvertinti skirtą biudžetą ir tame mieste sulauktą lankytojų srautą bei spręsti jam dalyvauti mugėje ar ne. Esame vieninteliai mugių organizatoriai Lietuvoje, kur sudarome sąlygas susigrąžinti 100 proc. sumokėtų mokesčių likus ne mažiau nei 5 d. iki renginio. Kitų organizatorių grąžinimo laikotarpis yra žymiai ilgesnis.

Prieš mugę, savo soc. tinkluose „Kalėdinės mugės Lietuvoje“ visada dalinamės dalyvių atsiųstais pristatymais, raginame ir kviečiame atsiųsti video kvietimus į mugę, į juos investuojame savo lėšas ir paleidžiame reklamas. Dalyviai noriai dalinasi su savo sekėjais, kur ir kada dalyvaus mugėse, tai yra įprasta procedūra kiekvieno gamintojo. Taip pat iš renginio realiu laiku yra keliami story į Festivus.lt ir Kalėdinės mugės Lietuvoje soc. tinklų paskyras.

Šį savaitgalį vyks paskutinės šių metų „Didžiosios kalėdinės mugės“ Kaune, Šiauliuose ir Prienuose. Kaune paskutinėmis dovanomis lankytojai galės pasirūpinti gruodžio 20 d., Žalgirio arenoje, Šiauliuose mugė vyks Šiaulių arenoje, Prienuose Prienų sporto centre, jose lankytojai galės apsilankyti gruodžio 21 d. Kviečiame užsukti“, – savo komentare Žmonės.lt rašė „Festivus“ marketingo vadovė Eimantė Skaisgirytė.