Po Liepos Norkevičienės skundo dėl naujuose namuose atjungtos elektros – ESO atsakas
Atlikėja Liepa Norkevičienė su vyru Evaldu vos prieš savaitę įsikūrė nuosavame name, tačiau jų džiaugsmą aptemdė netikėtos problemos – elektros skirstymo operatorius, nieko neįspėjęs, atjungė viso namo elektrą. Dainininkei apie tai prabilus viešai, į šią istoriją sureagavo ir pats ESO (Energijos skirstymo operatorius) bei atskleidė, kodėl buvo nutrauktas elektros tiekimas.
Atlikėja Liepa Norkevičienė su vyru Evaldu vos prieš savaitę persikėlė į nuosavą namą, tačiau jų laimę temdo užgriuvusios problemos. Elektros skirstymo operatorius be jokio įspėjimo visame name atjungė elektrą. Apie tai ji išsamiau pasakojo socialiniuose tinkluose.
Portalui Žmonės.lt susisiekus su ESO atstove ryšiams su visuomene Rasa Juodkiene, ji įvardijo, kodėl buvo nutrauktas elektros tiekimas.
„Klientui elektros energijos tiekimas laikinai buvo nutrauktas dėl įsivėlusių klaidų sistemose keičiantis nekilnojamo turto savininkui. Pastebėjus klaidą, buvo svarbiausia atnaujinti elektros energijos tiekimą. Tai padarėme – elektros tiekimas atnaujintas. Šiuo metu sprendžiame problemą ir informuojame klientą apie tolimesnius žingsnius“, – portalui Žmonės.lt komentavo ESO atstovė R.Juodkienė.
Primename, kad apie užgriuvusią problemą Liepą pirmiausia prakalbo socialiniame tinkle „Instagram“, kuriame pasidalijo tamsoje filmuotu vaizdo įrašu.
„Sėdžiu sau žvakių šviesoje, juokas per ašaras. Visas kūnas dreba, rankos dreba, nes jau nuo antros valandos bandome išspręsti problemą. ESO jau nuo antros valandos be jokio įspėjimo visame name atjungė elektrą. Negavome nei žinutės, nieko. Bandome išsiaiškinti, skambinome belenkiek kartu į ESO, aiškinomės, kas ir kaip, bet niekas nieko nežino. Skambinome ir „Igničiui“, su kuriuo yra mūsų sutartis ir kuriam tikrai nesame skolingi, bet jie atsakymų irgi neturi. Aišku tik tiek, kad niekas neaišku.
Niekas nežino, kodėl elektra išjungta, o įjungti atgal negali. Jie tik registruoja ir tik per penkias ar dvi dienas, galės kažką padaryti. O pas mus namuose elektra naudojama viskam. Įsivaizduokit, nei šildymo, nei vandens, nieko.
Man sunku patikėti, kad jie apskritai gali taip pasielgti ir be įspėjimo atjungti elektrą. Gerai, kad mes esame dviese, na, su augintiniu. Tačiau gerai, kad nėra mažamečių vaikų, nes, o ką tada daryti? Nes namai nuo elektros atjungimo atšalo. O jie negali mums net pateikti atsakymo, kodėl nėra tos elektros. Kažkas sistemoje pas juos negerai. Aš sakau jiems, kad įjunkite mums atgal tą elektrą, o tada aiškinkitės. Bet ne, jie tiesiog užregistravo ir tiek. Tai ką mum dabar tas dienas daryti? Kur eiti? Į viešbutį? Kažkoks kosmosas. Negaliu patikėti.
Aplankė toks beviltiškumo jausmas, kad nieko negali padaryti. Gerai, kad ne -20C, nes mums visos sistemos išsproginėtų. Aš negaliu patikėti, kad šiais laikais taip galima elgtis su žmonėmis. ESO elgiasi su žmonėmis kaip su šlapia vieta. Jiems vienodai. Tu aiškiniesi, skambinėji ir atsakymų nėra. Ant žmogaus turto visai nusispjaut. Tai pasityčiojimas iš žmonių“, – sakė Liepa.
Žmonės.lt susisiekus su atlikėja ji patikino, kad kaimynystėje visuose namuose teikiama elektra, tiekimas nutrūko tik pas ją.
„Jie patys nesupranta, kur problema. Vyras seniau jungdavosi prie ESO paskyros, o dabar pasijungus sistemoje nebėra jokių sutarčių, objekto net nėra. Atrodo, kad namo net nebūtų. Visi kaimynai elektrą turi, problema tik mūsų name“, – patikino L.Norkevičienė.
