„TikTok“ žvaigždei G.Pilelytei po „Bitės“ įsiūlytos dovanos – kartėlis: „Tai žmonių apgaudinėjimas“
Žaibiškai išpopuliarėjusi „TikTok“ žvaigždė Giedrė Daniela Pilelytė teigia susidūrusi su žinomos telekomunikacijų bendrovės apgavyste. Taip ji vadina iš įmonės gautą dovaną. „Labai apgailestaujame“, – portalui Žmonės.lt sakė minėta bendrovė, iš savo pusės pakomentavusi nutikusią situaciją.
Socialinio tinklo „Instagram“ istorijose G.Pilelytė pasakojo, kad praėjusią dieną sulaukė skambučio iš „Bitės“ tinklo, kuris įmonės gimtadienio proga nori padovanoti jai planšetinį kompiuterį. Tiesa, ši dovana moteriai gerokai apkarto.
Savo istorija Giedrė Daniela sutiko pasidalinti ir su Žmonės.lt skaitytojais.
„Vakar mane pažadino „Bitės“ skambutis. Sakė, kad švenčia gimtadienį ir apdovanoja savo klientus dovanomis. Dovana – planšetinis kompiuteris. Galvoju, ką čia nusišneka. Apsimiegojus nieko neatsakiau, paklausė adreso ir sako atsiųsim. Padėjau ragelį ir sakau Ali: „Nieko nesuprantu, sakė planšetinį kompiuterį atsiųs, taip nebūna“, – istoriją pradėjo ji.
Ketvirtadienio rytą Giedrę Danielą pasiekė minėta dovana. Negalėjusi patikėti, kad tai tiesa, moteris džiaugėsi planšete ir ją socialiniuose tinkluose parodė savo sekėjams.
„Žinokit, atvažiuoja kurjeris su planšetiniu kompiuteriu. Pagalvojau, kad sukčiai čia sugalvojo kažką. Aš nesakiau jokių savo duomenų. Pasibaigus pokalbiui man iš to paties „Bitės“ numerio, kuriuo aš gaunu patvirtinimą apie savo mokėjimą, atėjo žinutė, kad atvyks kurjeris. Ir atvyko, va, planšetinis kompiuteris“, – dovaną instagrame rodė Giedrė Daniela.
Pasidalinus istorija jai pradėjo plūsti sekėjų žinutės, kad tai yra apgavystė, esą šiame tinkle pasitaikanti nebe pirmą kartą, o už dovaną „teks susimokėti" perkant įsiūlytą paslaugą.
„Gavau gal 50 žinučių, kad čia yra apgavystė ir jie dažnai taip apgaudinėja žmones. Tai, taip... Man sutartis irgi pridėta. Kaip šlykštu“, – piktinosi Giedrė, supratusi, kad priėmusi planšetę ji „užsisakė“ neriboto interneto planą 24 mėnesiams.
Paaiškėjus šiai aplinkybei, nieko nelaukusi moteris telefonu susisiekė su „Bitės“ konsultantu. Pokalbį įrašė ir paviešino.
Konsultantas tikino, kad jei ji nesutinka su sąlygomis, neišpakuotą „įrangą“ gali grąžinti per 14 dienų. G.D.Pilelytė pabrėžė, kad taip apgaudinėti žmonių negalima.
„O jūs suprantate, kad tai žmonių apgaudinėjimas. Tai yra „scamas“ ir šiai apgavystei nerasčiau jokio kito apibūdinimo“, – konsultantui teigė moteris.
Darbuotojas vis tikino, kad moteris sutikdama priimti įmonės dovaną ne taip suprato informaciją ir galbūt neišgirdo visų sąlygų.
„Bet man jūsų kolegė taip ir sakė: „700 eurų vertės dovana, 2 metai neribotas internetas, planšetė dovanų, jūs esate pirma klientė šiandien, pridėsime jums ir ausines“. Viskas labai faina...“ – darbuotojui toliau aiškino nuomonės formuotoja.
G.D.Pilelytė vėliau pasakojo ketvirtadienį sulaukusi atsiprašymo skambučio, taip pat tądien buvo nutraukta kartu su dovana „atkeliavusi" neriboto interneto plano sutartis. O planšetę moteris teigė grąžinsianti, kai įmonė atsiųs kurjerį.
„Net geriausiems pasitaiko“
Portalui Žmonės.lt susisiekus su „Bitė Lietuva“ korporatyvinės komunikacijos vadovu Jauniumi Špakausku, šis paaiškino, kad klientei visos akcijos sąlygos buvo pristatytos. Tačiau apgailestauja, jei galiausiai įvyko nesusipratimas.
„Nuoširdžiai apgailestaujame dėl šiuo atveju įvykusio išties nuoširdaus nesusikalbėjimo. Vykdome kampaniją, kurios metu klientams, užsisakantiems neriboto interneto planą 24 mėnesiams, siūlome papildomų naudų – už vienkartinį 1 euro mokestį suteikiame planšetinį kompiuterį ir dovanojame ausines. Klientams pokalbio metu pateikiame pasiūlymo sąlygas, tai buvo padaryta ir šiuo konkrečiu atveju. Taip pat ir mokėtina už paslaugas suma.
Vis tik, jei žmogus apsigalvoja ar jaučiasi netinkamai supratęs pasiūlymą, jis gali per 14 dienų grąžinti įrangą į bet kurį „Bitės“ saloną be jokių papildomų įsipareigojimų ar mokesčių. Tai aiškiai pasakėme ir klientei šiuo konkrečiu atveju.
Labai apgailestaujame, jei sutrukdėme klientę ar neatitikome šįsyk lūkesčių. Net geriausiems pasitaiko“, – portalui Žmonės.lt komentavo J.Špakauskas.
