Vaikų ligoninės atsakymas Laisvai: „Nebuvo jokių priežasčių taip vertinti personalo elgesį ir išvaizdą“
Atlikėjai, TV projektų dalyvei Donatai Gutauskienei-Laisvai antradienio vakarą viešai pasipiktinus dėl Santariškių vaikų ligoninės priėmimo skyriaus personalo „grubaus bendravimo“, „piktų ir susiraukusių veidų“, Žmonės.lt kreipėsi į ligoninę, kad jos atstovai pakomentuotų situaciją.
„Išsiaiškinome incidento, įvykusio vakar Vaikų ligoninės Priėmimo-skubios pagalbos skyriuje, aplinkybes ir manome, kad nebuvo jokių svarių priežasčių p. Donatai Gutauskienei-Laisvai taip vertinti medicinos personalo elgesį ir išvaizdą. Medicininės paslaugos buvo suteiktos greitai, tinkamai, kvalifikuotai, išsiaiškintos vaiko karščiavimo priežastys, paskirtas gydymas. Šiuo metu ligonis gydomas viename iš ligoninės skyrių.
Deja, tenka pripažinti, kad panašių įvykių aplinkybes galėtų daugiau paaiškinti faktai apie ligonio sveikatos būklę ar ją sukėlusias priežastis, tačiau sveikatos priežiūros įstaigų teisę atskleisti pacientų duomenis riboja Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymas“, – taip situaciją Žmonės.lt pakomentavo Vaikų ligoninės (Vilniaus universiteto ligoninės Santariškių klinikų filialas) atstovė ryšiams su visuomene Jolanta Normantienė.
Kaip Žmonės.lt rašė antradienio vakarą Donata Gutauskienė-Laisva, nuvežusi savo mažametį sūnų į Santariškių vaikų ligoninę, pasibaisėjo kai kurių Priėmimo skyriaus darbuotojų bendravimu.
„Sėdžiu Santariškėse, priimamajame su sūnumi. Staiga iškilo temperatūra, nutariau nelaukti. Ir... esu apšalusi nuo medikų „bendravimo“ su vaikais ir jų tėvais. Priimamajame sėdinčios tetos, vadinsiu jas taip, nes kitaip neapsiverčia liežuvis, grubios, įžeidžios ir visiškai neatjaučiančios... Na, bent jau ant tokių aš šį vakarą užsiroviau... baisu... tiesa, ne visos... bet vis tiek negaliu atsitokėt... sėdžiu tiesiog apšalusi...“ – feisbuke antradienį rašė Laisva.
Negaliu atsistebėti, kai ateina jos į palatą ir nėra net elementaraus „labas rytas“. Nesu Britanijos karalienė, bet bent pasisveikinti privalo visi – tokios mandagumo normos.
Trečiadienio rytą Žmonės.lt D.Gutauskienė-Laisva pasakojo, kad Santariškių klinikose praleido visą naktį. Tiesa, susitikimas su personalu iš ryto Donatą nuvylė ne mažiau nei priėmimas į ligoninę.
„Aš vis dar esu tose Santariškėse, nes dėl sūnaus sveikatos mus paliko ilgesniam stebėjimui. Per tą naktį sutikau ir adekvačių pasauliui bei aplinkai gydytojų, kurie tikrai dirba savo darbą. Bet ryte lygiai taip pat iš tam tikrų seselių sulaukiau nemalonaus elgesio.
Negaliu atsistebėti, kai ateina jos į palatą ir nėra net elementaraus „labas rytas“. Nesu Britanijos karalienė, bet bent pasisveikinti privalo visi – tokios mandagumo normos. Iki šiol suraukti veidai, viskuo nepatenkintos seselės... Gaila, kad šioje srityje dirbantys žmonės taip elgiasi. Juokiuosi, kad gal pas juos namuose duona supelijo. Tačiau tikrai ne visi medikai Santariškėse yra blogi“, – Žmonės.lt pasakojo D.Gutauskienė-Laisva.
Gydytojams Donata priekaištų neturi: „Viską padarė taip, kaip turėjo būti. Paslaugos buvo suteiktos išties profesionaliai. Aš kalbu apie jų bendravimą ir sutikimą, kuomet tėvai atvyksta į priimamąjį. Susidūriau su piktomis, arogantiškomis, irzliomis seselėmis. Pažiūrėkite, kiek yra mirtinų atvejų – kiekvienas tėvas pergyvena, o kai medikai pasitinka tave kaip gyvenimo priešą, kokia tada yra ta aplinka? Apie kokį bendravimą tuomet su vaikais galima šnekėti?“
Į Santariškių klinikas D.Gutauskienė-Laisva kreipėsi antradienio vakarą, kai jos vaikui pakilo temperatūra. Buvo nuspręsta, kad artimiausią parą vaikas bus prižiūrimas medikų.
„Gydytojai nuramino, paliko dar parai stebėti. Kažkoks uždegimas, virusas ir dabar aiškinasi gydytojai, dėl ko aukšta temperatūra buvo. Laukiame, kol stabilizuosis vaiko sveikata. Bet nieko baisaus nėra, tad duok dieve, kad kuo greičiau iš tų Santariškių išvažiuočiau namo. Atmosfera ten nekokia“, – Žmonės.lt kalbėjo Donata.