Žinomas Lietuvos dizaineris sulaukė neblaivaus kliento šantažo: „Bandė nusipirkti mano gerumą“
Darbas klientų aptarnavimo srityje neretai reikalauja ne tik kantrybės, bet ir gebėjimo brėžti ribas. Apie tai atvirai prabilo ir savo asmenine istorija pasidalijo žinomas dizaineris, prekės ženklo „TavoMada.lt“ įkūrėjas Mantas Mackevičius.
Socialiniame tinkle „Facebook“ M.Mackevičius paviešino įrašą, kuriame pasidalijo istorija apie neblaivų klientą ir jo šantažą.
Įrašu sutiko pasidalyti su naujienų portalu Žmonės.lt.
„Žinokite ilgai galvojau pasidalinti šia istorija ar ne, bet manau tikrai vertinga pamoka. Kai pabuvau geras, bet buvo neverta.
Pas mane prieš Kalėdas atėjo vyrukas. Įtariau, kad išgėręs. Nusipirko kepurę iš manęs. Ir tada iškart sako, prašau nuvežk mane iki klinikų į darbą, labai skubu. Sakau boltas per kelias minutes atvažiuoja. Sako prašau tavęs kaip žmogaus. Okay. Metu visus darbus ir vežu. Grįžus iškart toks nemalonus jausmas atėjo, kad jam tos kepurės nelabai turbūt reikėjo, o čia labiau buvo būdas tam tikra prasme gerumą mano nupirkti.
Užsuka jis link vakaro dar pas mane į parduotuvę. Jau su bonkele ir akivaizdžiai girtas. Ir sako, tu mane paveši, kai vėl reikės? Sakau ne. Tam yra vairuotojai, o aš turiu savo veiklą. Na, ir tada prasidėjo nujaustas šantažas. Sako aš pas tave apsipirkau, nevertini kliento, daugiau niekada neisiu. Gerai.
Ar klientas visada teisus?“ – istorija socialiniame tinke „Facebook“ pasidalijo dizaineris.
Po įrašu pasipylė sekėjų komentarai. Žmonės teigė, kad tokiose situacijos klientas peržengia ribas ir nėra jokios jo teisybės.
„Klientai nėra teisūs, kai reikalauja tokių paslaugų, kurių įmonė neteikia“, – rašė vienas sekėjas.
„Jau iš pirmo karto nereikėjo jo vežt, koks čia kliento teisumas“, – rašė dar vienas.
„Tikrai ne. Normalūs klientai neperžengia ribų“, – pridūrė dar vienas.
