Grįžo ten, iš kur kiti bėga: dabar pas Guodą klientai plūsta iš visos Žemaitijos, o šeimoje tuoj – didelis įvykis

Su portalu Žmonės.lt Guoda pasidalijo savo keliu – nuo abejonių renkantis kosmetologijos studijas iki svajonių profesijos, kuri virto sėkmingai augančiu verslu. O viskas prasidėjo nuo užgimusios meilės odai.

Kaip pasirinkote kosmetologijos studijas ir ar nuo pat pradžių buvote tikra, kad tai jūsų kelias?

Tiesą pasakius, kosmetologija niekada nebuvo mano gyvenimo svajonė. Pradėjusi studijuoti Vilniaus kolegijoje, susipažinau su kurso draugėmis, kurios apie šią specialybę svajojo jau daugelį metų. Jos žinojo, ko tikėtis, domėjosi įvairiais su šia sritimi susijusiais dalykais, o aš buvau visiškai nesusijusi su kosmetologija.

Mokykloje gerai mokiausi ir tuo metu dar ieškojau savęs. Buvau tiksliųjų mokslų mėgėja – man sekėsi matematika ir chemija. Tuo pačiu buvau ir jautri asmenybė, todėl darbas ligoninėje neatrodė tinkamas, tačiau bandžiau atrasti kelią tarp medicinos ir grožio srities. Mano mama turi chemikės išsilavinimą, tad nemažai prisidėjo prie mano žinių šioje srityje. Būtent ji ir buvo tas žmogus, kuris pasiūlė: „Gal norėtum išbandyti kosmetologiją?“ Man visada buvo svarbus ir bendravimas su žmonėmis, tad taip mano gyvenime ir atsirado kosmetologija.

Verslumo gyslelę paveldėjau iš savo tėvų. Jie pradėjo praktiškai nuo nulio.

Įstojusi galvojau, kad studijas mesiu. Atrodė, kad nežinau, ką ten veiksiu ir kuo tapsiu. Man labai pasisekė ir su kurso draugėmis, ir su dėstytojais – tai buvo nuostabūs žmonės, padėję atrasti savo kelią. Šiandien jau nebeįsivaizduoju savęs niekur kitur. Man labai patinka tai, ką darau.

Iš ko paveldėjote verslumo gyslelę ir kaip ji formavosi jūsų aplinkoje?

Manau, kad verslumo gyslelę paveldėjau iš savo tėvų, kurie jau daugiau nei 20 metų vysto turizmo verslą – užsiima baidarių nuoma ir nuomoja poilsio namelius. Šį verslą jie pradėjo praktiškai nuo nulio. Tuo metu baidarių turizmas Lietuvoje dar nebuvo toks populiarus, todėl tėvai buvo vieni iš žmonių, prisidėjusių prie šios veiklos plėtros.

Nuo mažens man buvo leidžiama būti šio verslo dalimi, todėl augau matydama, kiek darbo, atsakomybės ir pastangų reikia norint sukurti ir išlaikyti savo veiklą. Vaikystėje padėdavau tiek, kiek galėdavau – dalyvaudavau įvairiuose darbuose, bendraudavau su klientais, o vėliau prisidėdavau ir prie organizacinių reikalų. Paaugusi vairuodavau autobusiuką, vežiodavau baidares, padėdavau tvarkyti dokumentus, rengti sutartis ir atlikti kitus kasdienius darbus. Visa tai suteikė man daug praktinės patirties ir padėjo geriau suprasti verslo veikimo principus.

Kodėl nusprendėte grįžti į gimtąją Šilalę ir čia kurti savo verslą, nors daugelis tikėjosi, kad liksite didmiestyje?

Tai, kad nusprendžiau gyvenimą kurti gimtajame mieste, daugeliui buvo netikėtas sprendimas. Kosmetologe pradėjau dirbti jau trečiame kurse. Baigusi studijas galvojau vasarą šiek tiek pailsėti pas tėvus Šilalėje. Draugė pamėtėjo mintį savaitgaliais išsinuomoti kabinetą ir taip užsidirbti. Turėjau nemažai pažįstamų, po truputį formavosi klientų ratas. Metus laiko darbo dienomis dirbdavau Kaune, o savaitgaliais grįždavau dirbti į Šilalę. Galiausiai klientų ratas taip išsiplėtė, kad nusprendžiau likti gimtinėje ir nebesiblaškyti. Supratau, kad man čia gera ir patogu.

Taip mano veikla ir įgavo pavadinimą „Guoda žino apie odą“.

Pamenu, kai tik pradėjau dirbti, daugelis žmonių stebėjosi ir klausdavo: „Ką tu ten veiksi kaip kosmetologė? Kas pas tave eis?“ Tuo metu kosmetologų buvo nedaug, o apsilankymai pas juos nebuvo populiarūs. Dauguma mano pirmųjų klientų buvo žmonės, kurie pas kosmetologą lankėsi pirmą kartą gyvenime. Teko ne tik teikti paslaugas, bet ir supažindinti žmones su pačia kosmetologo profesija – paaiškinti, kuo ji svarbi, kokią naudą gali suteikti profesionali odos priežiūra ir kodėl svarbu rūpintis savo oda.

Išpopuliarinti savo veiklą man padėjo ir socialiniai tinklai. Ilgai negalėjau sugalvoti, kaip pasivadinti „Instagram“ platformoje. Vienas bičiulis juokais sueiliavo: „Guoda žino apie odą.“ Taip mano veikla ir įgavo pavadinimą „Guoda žino apie odą“.

Socialiniuose tinkluose dalijausi odos priežiūros patarimais, kosmetikos rekomendacijomis bei savo atliktų darbų nuotraukomis. Vėliau ši veikla išsiplėtė ir virto estetikos namais „Meilė odai“.

Kaip manote, kokia yra jūsų sėkmės paslaptis ir kas padėjo pelnyti klientų pasitikėjimą?

Manau, kad sėkmė slypi labai paprastuose dalykuose – atsidavime darbui ir nuoširdžiame rūpestyje klientais.

Savo veiklos pradžioje dirbau labai daug, įprastos darbo valandos man neegzistavo. Priimdavau klientus ir anksti ryte, ir vėlai vakare, jei tik jiems to reikėdavo. Pamenu vieną klientę, kuri išėjo iš procedūros gerokai po vidurnakčio. Jos vyras net atvyko pasitikti ir įsitikinti, ar ji tikrai buvo pas kosmetologę, nes atrodė neįtikėtina, kad tokiu metu dar gali kažkas dirbti.

Visada stengiausi prisitaikyti prie žmonių poreikių. Jei klientui buvo patogu atvykti devintą valandą vakaro, man tai tiko. Manau, kad žmonės jautė mano meilę darbui ir nuoširdų norą padėti.

Taip pat visada buvau atvira. Jei žinojau atsakymą į kliento klausimą, jį pateikdavau. Jei nežinojau, sąžiningai pasakydavau, kad pasidomėsiu. Ir iš tiesų pasidomėdavau. Man atrodo, kad klientai visada vertina nuoširdumą ir profesionalumą.

Kitas svarbus dalykas – nuolatinės investicijos. Už pirmuosius uždirbtus pinigus pirkau įrangą, priemones, mokymus. Iš esmės visą atlygį skirdavau savo profesiniam augimui ir darbo kokybei gerinti, labai daug mokiausi. Norėjau ne tik žinoti atsakymus, bet ir gilintis į priežastis, inovacijas bei metodikas. Tas noras nuolat tobulėti išliko iki šiol – vis dar siekiu žinoti daugiau, giliau ir profesionaliau.

Manau, kad žmones traukė ir tai, jog visomis sukauptomis žiniomis dalindavausi su klientais. Pasakodavau jiems apie odos priežiūrą, aiškindavau, kodėl vieni ar kiti sprendimai yra svarbūs. Šiandien informacijos internete gausu, tačiau prieš devynerius metus kosmetologas dažnai būdavo pagrindinis patikimos informacijos šaltinis. Todėl klientai vertino ne tik procedūras, bet ir galimybę gauti profesionalių patarimų bei atsakymų į jiems rūpimus klausimus.

Kokia kosmetologijos sritis jums artimiausia ir kas jūsų darbe suteikia didžiausią pasitenkinimą?

Man labiausiai patinka dirbti su akne, rožine ir kitomis uždegiminėmis bei jautrios odos problemomis. Didžiąją mano darbo dalį sudaro būtent aktyvus odos problemų sprendimas, nes tai yra sritis, kuri mane labiausiai motyvuoja.

Esu iš tų specialistų, kuriems svarbiausia ne atsipalaidavimas, o aiškus ir matomas rezultatas. Man didžiausią pasitenkinimą suteikia galimybė efektyviai dirbti ir matyti, kaip nuosekli priežiūra padeda pasiekti reikšmingus odos pokyčius.

Ar dirbti ir kurti verslą mažesniame mieste yra privalumas, ar vis dėlto didesnis iššūkis?

Manau, kad viskas priklauso nuo požiūrio. Daugelis žmonių galvoja, kad persikėlimas ir karjeros kūrimas mažesniame mieste yra tam tikras žingsnis atgal. Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad tai sudėtingesnis kelias, nes didmiesčiuose yra daugiau žmonių ir daugiau galimybių.

Vis dėlto mano patirtis rodo, kad gali būti visai kitaip. Šilalėje buvo lengviau greičiau tapti matomai ir užsiauginti klientų ratą. Žinoma, tam reikėjo daug darbo, tačiau žmonės greitai perduoda rekomendacijas vieni kitiems, todėl geri atsiliepimai sklinda sparčiau nei dideliame mieste.

Šiandien, vertinant gyvenimo kokybę, man tai yra didelis pliusas. Verslo prasme sunku vienareikšmiškai pasakyti, ar tai privalumas, ar trūkumas, nes mano klientai atvyksta ne tik iš Šilalės. Mūsų klientūra yra išsiplėtusi po visą Žemaitiją, todėl lokacija nebėra toks svarbus veiksnys, kaip galėtų atrodyti iš pradžių. Elektroninėje parduotuvėje meileodai.lt, kurioje siūloma tik mano ir komandos atrinkta profesionali kosmetika, apsiperka klientai ne tik iš visos Lietuvos, bet ir gyvenantys užsienyje.

Darbo mažesniame mieste tikrai nelaikau trūkumu. Priešingai – matau jame nemažai privalumų tiek profesiniame, tiek asmeniniame gyvenime.

Kas padeda išlaikyti pusiausvyrą tarp intensyvaus darbo, verslo atsakomybių ir asmeninio gyvenimo?

Man labai pasisekė, kad šalia turiu žmones, kurie prireikus geba mane sustabdyti. Tai mano vyras, šeima, artimieji – jie primena, kad reikia skirti laiko ne tik darbui, bet ir sau. Kartais tiesiog reikia išeiti pasivaikščioti, pabūti gamtoje, sulėtinti tempą ir atsitraukti nuo kasdienių rūpesčių.

Su laiku išmokau ir pati geriau atsiriboti emociškai. Nors tai vis dar nėra lengva, stengiuosi sąmoningai atrasti pusiausvyrą tarp darbo ir poilsio.

Darbas man yra ir didžiulis džiaugsmas, ir tam tikras iššūkis. Ypač tada, kai augo verslas ir teko imtis vadovavimo – viskas buvo nauja, reikėjo priimti daug sprendimų ir prisiimti daugiau atsakomybės. Tai ne visada buvo lengvas etapas.

Su kokiais emociniais iššūkiais teko susidurti kuriant verslą ir kas padeda išlaikyti meilę darbui?

Esu iš tų žmonių, kurie visada nori padaryti daugiau, įgyvendinti planus ir nuolat judėti pirmyn. Tačiau būtent toks požiūris kartais turi savo kainą.

Esu patyrusi, ką reiškia perdegimas, nerimas ir panikos atakos. Galbūt to nenorėčiau žinoti iš asmeninės patirties, bet žinau. Todėl puikiai suprantu, ką reiškia per daug iš savęs reikalauti, užsidegti darbu ir galiausiai pasiekti ribą.

Kita vertus, yra dar vienas labai svarbus dalykas – aš be galo myliu savo amatą. Visų pirma esu ne vadovė ar verslo savininkė. Pirmiausia esu kosmetologė. Man labai patinka pats darbas, bendravimas su žmonėmis ir galimybė jiems padėti.

Darbas man yra tarsi terapija. Man gera būti tarp klientų, gera dirbti kabinete, atlikti procedūras ir matyti rezultatus. Nors vadovauju komandai ir tenka rūpintis daugybe kitų dalykų, didžiausią džiaugsmą vis dar suteikia pats kosmetologės darbas.

Kartais itin pavargusi nuo verslo rūpesčių ir stresą keliančių situacijų, pagaunu save galvojančią, kad labai noriu grįžti į darbą, nes būtent čia jaučiuosi savo vietoje. Kosmetologės darbas man nėra tik profesija – tai veikla, kuri teikia prasmę ir leidžia jaustis gerai.

Kada supratote, kad vien kosmetologinių paslaugų nebeužtenka ir reikia plėsti veiklą – įkurti elektroninę parduotuvę?

Viskas prasidėjo nuo labai paprasto tikslo – padaryti klientų apsipirkimą patogesnį ir užtikrinti, kad jie visada galėtų lengvai rasti jiems rekomenduotas priemones. Taip atsirado elektroninė parduotuvė.

Didelis lūžis įvyko per karantiną. Nors daugeliui verslų tai buvo sudėtingas laikotarpis, man jis tapo vienu svarbiausių etapų profesinėje karjeroje. Negalėjome fiziškai dirbti su klientais, tačiau galėjome konsultuoti nuotoliniu būdu, sudaryti individualius odos priežiūros krepšelius ir padėti žmonėms rūpintis oda namuose.

Per karantiną dirbau labai intensyviai. Konsultacijų buvo tiek daug, kad kartu su vyru vežiodavome priemones klientams, palikdavome juos prie durų arba siųsdavome į kitus miestus. Žmonės aktyviai kreipėsi pagalbos, o mes ieškojome būdų, kaip ją suteikti.

Būtent tada supratau, kad klientams nepatogu gauti tik produkto pavadinimą ar rekomendaciją žinute. Pavyzdžiui, rekomenduoju apsauginį kremą nuo saulės, bet žmogus neturi kur ramiai perskaityti informacijos apie jį, sudėtį ar naudojimą. Tuomet ir gimė mintis sukurti elektroninę parduotuvę – vietą, kur klientai galėtų ne tik įsigyti rekomenduotas priemones, bet ir rasti visą reikalingą informaciją vienoje vietoje.

Sugrįžimas į Šilalę atnešė ne tik profesinių galimybių, bet ir svarbių pokyčių asmeniniame gyvenime. Ką jums šiandien reiškia gyvenimas ir šeimos kūrimas gimtajame mieste?

Su vyru Gediminu pažįstami buvome jau daug metų, tačiau artimiau bendrauti pradėjome vėliau. Kai grįžau gyventi į Šilalę, mūsų keliai natūraliai susikirto ir pradėjome draugauti. Vėliau susituokėme, šiuo metu statomės namus, o netrukus sulauksime ir šeimos pagausėjimo –pirmagimio.

Nors daugelis kadaise stebėjosi, kodėl nepasirinkau didmiesčio, man gyvenimas Šilalėje labai patinka. Visų pirma todėl, kad čia yra mano šeima. Šeima man yra didžiausias prioritetas gyvenime, todėl labai vertinu galimybę būti šalia artimųjų. Man svarbu, kad ir mūsų vaikai augtų apsupti senelių, turėtų su jais stiprų ryšį ir matytųsi kasdienybėje.

Be to, Šilalėje labai stipri bendruomenė. Čia daug pažįstamų, draugų, vyksta įvairios veiklos ir renginiai. Miestas keičiasi, gražėja, atsiranda naujų iniciatyvų, sporto ir laisvalaikio galimybių. Smagu būti tokios bendruomenės dalimi ir matyti, kaip ji auga bei stiprėja.

O kalbant apie vaikų auginimą, mažesnis miestas turi daugybę privalumų. Viskas yra arti – darželis, mokykla, būreliai, parkai. Kasdienybė tampa paprastesnė ir ramesnė, todėl mums tai yra labai patogi ir jauki vieta gyventi.

Ką patartumėte jauniems specialistams, kurie tik pradeda savo kelią kosmetologijoje?

Manau, kad svarbiausia šioje profesijoje yra nuolatinis mokymasis. Net ir šiandien daug investuoju į žinias, mokymus ir profesinį tobulėjimą. Taip pat svarbu suprasti, kad pradžia dažnai būna nelengva – tenka investuoti ne tik pinigus, bet ir daug laiko, energijos bei darbo.

Pastebiu, kad kosmetologijos rinka keičiasi. Anksčiau specialistai dažniausiai dirbdavo po vieną, o šiandien vis daugiau reikšmės įgauna komandos ir bendradarbiavimas. Todėl jauniems specialistams rekomenduočiau nebijoti jungtis prie stiprių komandų. Dirbant šalia patyrusių kolegų galima greičiau mokytis, augti, sulaukti palaikymo bei sukaupti vertingos praktinės patirties.

Ką laikote didžiausiu savo profesiniu pasiekimu ir kuo didžiuojatės labiausiai?

Labiausiai didžiuojuosi suburta komanda. Džiaugiuosi tuo, kaip augome ne tik kaip specialistai, bet ir kaip žmonės, mokantys dirbti kartu, palaikyti vieni kitus ir siekti bendrų tikslų.

Visada sakau, kad didžiausia mūsų stiprybė yra žmonės. „Meilė odai“ man pirmiausia yra bendruomenė, kurią kartu kuria komanda ir klientai. Būtent dėl jų jaučiu didžiausią pasididžiavimą ir dėkingumą.